Отзывы

Написать отзыв Редактировать отзыв
Сортировать по:
  • 1,0
    Комментарий:
    Принес ноутбук на ремонт.
    Диагностика:
    При уточнении сроков диагностики сказали 2—3 дня. После трёх дней никаких звонков от сервиса не поступало. Решил набрать сам, оказалось, что диагностика всё ещё не сделана, и просили ждать ещё. В итоге весь процесс диагностики занял порядка 6 дней и всё это время не было ни одного звонка от сервиса. В итоге на седьмой день я набираю дабы уточнить как продвигается диагностика, на что мастер ответил что ремонт займет порядка трёх дней и будет стоить от 15 000, когда я просил обозначить конечную стоимость никакой конкретики не было.

    Ремонт
    После того как была озвучена стоимость, я сказал что перезвоню дабы обдумать ремонтировать или нет. Прошло около 40 минут и вдруг перезванивает данный «мастер» и говорит, что вложится в 15 000 руб. (после такой смены в стоимости стоило сразу забрать ноутбук и бежать от этих «мастеров»), Но я согласился и решился доверится (как выяснилось зря). В итоге я согласился на данную сумму и сразу же уточнил сроки, мастером было озвучено 3 дня, спустя 3 дня конечно же никакого звонка, опять набираю сам на, что мастер заявляет данная работа займет больше времени (по итогу ремонт занял 6 дней). И даже после завершения ремонта не было никакого звонка от мастера.

    Итог
    Забрал ноутбук. В день когда забрал им не пользовался, он проработал два дня (около 8 часов) и всё, опять вырубился, но на этот раз уже появился запах гари, которого до этого не было. Я сразу понял, что данные «мастера» накосячили и пошёл к ним на следующий день. Человек который стоял за стойкой сказал что начальника нет и он будет через 8—9 дней, на просьбу дать номер телефона конечно же отказался и что якобы он наберёт сам. Также эти горе мастера просили оставить ноутбук на проверку и гарантийный ремонт, на что я разумеется отказался (Доверия на тот момент отсутствовало, да и предствление об этих «мастерах» уже сложилось)
    Тут стоит описать подробнее почему сложилось такое мнение.
    После того как я посетил их и мне сказали никого нет, я отправил ноутбук на независимую экспертизу, дабы узнать точную причину, по итогам которой мои догадки подтвердились и ноутбук был испорчен («мастера» некорректно подобрали детали), а чем и сказано в заключении. Сразу после экспертизы я отправился в другой сервис дабы узнать стоимость ремонта(ноутбук был очень нужен, а со всеми задержками от этого сервиса было потерянно кучу времени) в сервисе назвали стоимость в 45 000 руб. т.к. плату уже нельзя было восстановить. Так же в сервисе сказали, ремонт который мне сделали стоит гораздо дешевле.
    Проходит 8 дней никаких звонков, я опять иду к ним, выясняется что он еще не приехал, я оставляю свой номер и прошу обязательно связаться со мной. Проходит еще 3 дня, конечно же никто так и не позвонил, что ожидаемо для таких «мастеров».
    В итоге я опять набираю (на тот момент эти ожидания уже надоели). От разговора ожидалось компенсации за испорченную ими же вещь на что я так и не получил внятного ответа (Было сказано про экспертизу по итогам которой было признано, что ремонт проведен ужасно). На что «Мастер» постоянно говорил «вы должны были оставить ноутбук на гарантийный ремонт и проверку», но как я уже писал выше этим горе мастерам я бы и ручку отремонтировать не доверил.

    Что хочется сказать в итоге
    Отвратительный сервис, завышенные цены (которые как выяснилось еще никак не подкреплены качеством) никакой обратной связи, отвратительное качество работы, сроки по работе/диагностике не соблюдаются, пытаются доказать свою невиновность (хотя их профнепригодность доказана НЕЗАВИСЕМОЙ экспертизой)

    Ни в коем случае не обращайтесь!
    Дата оказания услуги:
    Май—июнь
    Описание специалиста:
    -
    • Добрый день. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация, приносим свои извинения. Мы провели проверку.
      Сроки диагностики Вам озвучивали относительные и Вас об этом предупреждали, так как сам ноутбук не включался и не подавал никаких признаков жизни, не известно, как будет вести себя устройство, после установки деталей и в дальнейшем его нужно тестировать. По стоимости ремонта, Вам озвучили минимальный порог, который Вас устроил и уточнили, что если после проделанных работ, рассчитаных на данную сумму, он не заработает, вы оплачивать ремонт не будете. Сроки ремонта, также Вам назывались приблизительные, так как зависят от многих факторов, например таких, как поставка запчастей и дальнейшая диагностика устройства. Когда Вы забирали ноутбук, его работоспособность была Вам продемонстрирована и проверена Вами лично! Спустя несколько дней, Вы вернулись и требовали вернуть Вам деньги, при этом сам ноутбук Вы не принесли, то есть сотрудник не мог даже удостоверится в его работоспособности. Вам предложили принести ноутбук в сервис, на гарантийный ремонт, Вы также отказались. Никаких документов от Вас, доказывающих, что устройство в данный момент не работает, предьявлено не было! После того, как по вашим словам ноутбук перестал работать, Вы носили его уже как минимум в 2 сервиса, в которых не известно какие работы проводились, а стоимость замены платы 45000, свидетельствует лишь о том, что другим мастерам проще поменять плату целиком, нежели её ремонтировать.
  • 2,0
    Достоинства:
    Нет
    Недостатки:
    Александр. Здравствуйте хочу рассказать о своём общении с работниками Best Repаir по адресу проезд Дежнева дом 7. Думаю что это только происходит со мной. Читал отзывы все положительные.19 марта обратился в компанию, у воздуха увлажнителя- очистителя Boneco 1355 n перестал вращаться блок. Вышел в интернет, нашёл компанию, от звонился, пояснил причину. Сказали привозите. Отвёз плату и двигатель с шестерёнкой выяснить почему он перестал работать двигатель. Выдали товарный чек стоимость диагностики 300 р. Сказали, что дня два-три сделают диагностику и объявят общею стоимость запчасти + работа. Звонка нет позвонил сам, сообщили что сгорела сопротивление, стоимость запчасти + работа 1000 р, но у нас в наличии его нету нужно подождать если появится донор где бы могли снять. Договорились что жду неделю если запчасти не будет заберу. Общение было с Павлом. 29 марта позвонил выяснить что с ремонтом. Запчастей нет. Сказал подъеду заберу. После этого началось непонятное. Плату и двигатель Павел передал другому мастеру Владимиру, его нет и дозвониться до него не может, появится позвоним. 3 мая звоню Павлу он сообщает, что после проверки Владимиром, выяснилось что сгорел двигатель. Прошу вернуть плату и двигатель что еду. Приехал в мастерскую. Павел начал при мне искать, не мог найти перекладывая на Владимира. Так ещё продолжалось весь апрель и по 15 мая. Насчет Павла у меня сложилось мнение, хозяин своего слова, никакой конкретике и не обязателен. 21 мая общался с Владимиром никакого результата, куда делись плата и двигатель представить не может и вообще никогда ни видел. Попросил контакты руководства чтобы написать претензию, мне было отказано. На этом не остановимся, будем искать
    Дата оказания услуги:
    19.03.2024 г
    Описание специалиста:
    Павел
    • Добрый день, Александр.
      Благодарим вас за столь развернутый отзыв. Нам невероятно жаль, что с вами произошла такая ситуация. Большое спасибо за предоставленные сведения и, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, чтобы мы смогли должным образом отреагировать на ваше сообщение. Нам очень важно, чтобы вся команда специалистов ответственно подходила к своей работе и воспринимала необходимость качественного обслуживания как приоритет. Поэтому мы бы очень хотели проанализировать работу мастеров и исследовать ситуацию. Очень постараемся найти плату и двигатель и вернуть их вам в целости. Будем признательны за обратную связь. Всего вам наилучшего.
      С уважением, Мастерская Best Repair в проезде Дежнёва.
  • 5,0
    Достоинства:
    Отличное место, внимательные и компетентные сотрудники! Всегда помогут разобраться и решить проблемы с устройствами! Сервис 10/10
    Недостатки:
    Нет
    • Добрый день, Екатерина! Выражаем свою признательность за высокую оценку нашей работы, это очень важно для нас. Постараемся соответствовать заданному уровню!
      Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С наилучшими пожеланиями, мастерская Best Repair.
  • 5,0
    Комментарий:
    Я очень довольна работой сервиса по ремонту мобильных устройств. Они быстро и качественно поменяли дисплей на моем Самсунг 9, а также предоставили бесплатную защиту для телефона. Рекомендую всем этот сервис!
    • Добрый день, Ольга. Большое спасибо за отзыв. Мы искренне рады, что вы высоко оценили уровень нашего сервиса. Сделаем всё возможное, чтобы и дальше после обращения к нам у вас оставались только положительные эмоции!
      Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, мастерская Best Repair.
  • 5,0
    Достоинства:
    Отличный сервисный! Обращаюсь не в первый раз, все работы делают качественно, предлагают ВАРИАНТЫ решения проблемы, а не просто берут деньги по максимально высокой цене, в отличии от большинства других СЦ.
    Делал ремонт нескольких сотовых телефонов,прошивки, восстанавливали данные аккаунта, все телефоны до сих пор прекрасно работают.
    Всем рекомендую!
    • Александр Александровский, добрый день! Благодарим вас за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением о посещении мастерской!
      Мы стараемся для вас! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
      Всегда ваши, мастерская Best Repair.
  • 5,0
    Очень хорошая небольшая мастерская. Обращаюсь не первый раз, практически все ремонты сделали в моем присутствии. Обязательно обращусь снова, если что то случится.
    • Grandy, добрый день! Сердечно благодарим вас за то, что делитесь с нами и нашими потенциальными клиентами своими впечатлениями. Ваш комментарий очень важен для нас!
      Рады, что были вам полезны! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
      Искренне ваши, мастерская Best Repair.
  • 5,0
    Вернули к жизни мой iphone 8. Завис на яблоке, принудительная перезагрузка, разрядка, зарядка, ничего не помогало. Со всем разобрались, сделали быстро. Спасибо!
    • Александр, добрый день! Сердечно благодарим вас за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением о посещении мастерской!
      Мы рады, что смогли соответствовать вашим ожиданиям. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
      Всегда ваши, мастерская Best Repair.
  • 5,0
    Большое спасибо за оперативный и качественный ремонт! Очень у вас понравилось, наконец-то снял с себя головную боль по выбору сервисных центров! =) Так держать!
    • АМДУЛ, добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку нашей работы и за то, что нашли время оставить отзыв!
      Постараемся соответствовать заданному уровню! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
      Искренне ваши, мастерская Best Repair.
  • 5,0
    На той недели обращались в данный сервисный центр. У меня телефон самсунг а510, перестал держать батарею, мог разрядится в течении часа, а еще заднее стекло стало отклеиваться. Пришла в этот центр, мастер сразу сказал, что нужно менять аккумулятор, потому что который стоит в телефоне начал вздуваться. Я с таким столкнулась впервые, доверилась мастеру, оставила телефон. Буквально за несколько дней мне все починили, стекло теперь идеально приклеено к телефону, ни где и ни чего не отходит. А главное, аккумулятор теперь работает, еще лучше чем который был. Я очень довольна работой этого сервисного центра!
    • Добрый день, ReGiNA gRSG. Хотим выразить благодарность за оставленный отзыв и за то, что выбрали нашу компанию. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты!
      Мы также будем благодарны за рекомендации! С уважением, мастерская Best Repair.
  • 5,0
    Устанавливала программу на ноутбук. Цена адекватная,работу сделали великолепно. Супер сервис обращайтесь не бойтесь!!!
    • Добрый день, Жанна. Благодарим за то, что уделили время и поделились своим впечатлением о нашей работе. Обещаем удерживать планку на заданной высоте!
      До новых встреч! С уважением и наилучшими пожеланиями, мастерская Best Repair.
  • 5,0
    Единственные, у кого нашел на замену аккумулятор для планшета Explay Surf 3G. Заряд держит отлично да и недорого. Всем владельцам планшетов рекомендую их, т. к. у них большой выбор зч.
    • Алексей, добрый день! Благодарим вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Непременно передадим ваши тёплые слова коллективу!
      Постараемся соответствовать заданному уровню! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
      Искренне ваши, мастерская Best Repair.
  • 5,0
    Ремонтировали планшет дочки, после падения. Быстро сделали, еще такое чувство что лучше стал.
    • Руслан, добрый день! Благодарим вас за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим!
      Постараемся соответствовать заданному уровню! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
      Искренне ваши, мастерская Best Repair.
  • 5,0
    Разбила свою семерочку, обратилась в официальный сервис Apple, по гарантии не приняли, да еще и цену баснословную назвали за ремонт. Проезжала как то мимо думаю зайду узнаю цену, цена меня устроила, телефон оставила. Приехала через пару часиков, забрала,вообщем всем довольна) Спасибо вам мальчики.
    • Линда, добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за то, что вы нашли время для отзыва и поделились своим впечатлением с нами и нашими потенциальными клиентами!
      Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
      С уважением, мастерская Best Repair.
  • 5,0
    Да согласен с большинством, сервис хороший, Ремонтировал планшетик в сервисном, очень понравилась обстановка в самом сервисном центре, ремонт произвели в течении часа, в общем все гуд, спасибо
    • Добрый день, Алексей. Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Сделаем всё возможное, чтобы и дальше после обращения к нам у вас оставались только положительные эмоции!
      Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! Всегда ваши, мастерская Best Repair.
  • 5,0
    Уронила айфон в воду. хорошо, что сервис есть рядом с домом! Сразу поставили в известность, сколько будет стоить услуга (цена адекватная) и сколько по времени займёт. Телефон как новенький, я довольна!
    • Добрый день! Спасибо за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением о посещении мастерской!
      Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
      С уважением, мастерская Best Repair.
  • 5,0
    Спасибо за ремонт айфон 6! Не ожидал, что есть такой удобный сервис, где делают ремонт в течении 15 минут и за приемлемую цену прямо у тебя дома
  • 5,0
    Четкая, а главное слаженная работа данного сервиса достойна восхищения. Замена дисплейного модуля на Samsung s7, в течении 1 часа, без очередей и лишней возни. Никакой тебе доплаты за срочность и цена адекватная! Супер! Буду обращаться.
  • 5,0
    Отличная команда мастеров, быстро разобрались в чем дело, рассказали все нюансы, ну и конечно исправили. Огромное спасибо!
  • 5,0
    Отдавал в ремонт ноутбук, чистка системы охлаждения, замена термопасты, работа была сделана в течении часа, ноутбук отлично работает, не греется и кулер шуметь перестал. Отличная работа.
  • 5,0
    Добрый день!!!! Ремонтировал телефон, всё очень понравилось!!! Качество ремонта отличное, цены доступные. Спасибо Сервис и обслуживание на Высшем уровне!!!! Рекомендую всем!!!!
  • 5,0
    Добрый день! Отдавала на ремонт планшет. Мастер который принимал на ремонт планшет доброжелателен, объяснил сразу что нужно менять. По поводу сервиса хорошее обслуживание, буквально в кратчайшие сроки починили планшет! Огромное спасибо мастерской. Буду обращаться только сюда.
    оценка 5+
  • Ремонтировали айфоны с супругой заделали в щитанные минуты при нас,заменили модули экрана акумы,и по отличной цене, рекомендую
  • 1,0
    Никогда не обращайтесь в этот сервисный центр! Отдала ноут переустановить Windows. За 2000 руб парень с простым русским именем Азиз почти за неделю установил демо-версию, зачем-то отформатировал жесткий диск, не разделил, понаставил к причитающимся еще кучу ненужных драйверов,забыл про антивирус. В общем, вызывала нормального мастера…